Terminausfälle kosten Geld: Das Problem der No-Shows Nicht wahrgenommene Termine sind ein erheblicher Kostenfaktor für Arztpraxen, Kliniken und andere terminbasierte Unternehmen. Studien zeigen, dass bis zu 20% aller vereinbarten Termine nicht wahrgenommen werden – ohne vorherige Absage. Diese sogenannten „No-Shows“ verursachen…
September 21, 2025
Die verpflichtende Einführung von E-Rezepten für über 70 Millionen gesetzlich Versicherte ab dem 1. Januar 2024 markiert einen bedeutenden Schritt des deutschen Gesundheitswesen hin zur Digitalisierung. Dieser wichtige Schritt unterstreicht die zunehmende Dynamik der Digitalisierung des Gesundheitswesens in Deutschland. SMS spielt bei der raschen…
Mai 1, 2024
Nachhaltigkeit ist in der heutigen Zeit immer wichtiger geworden. Die Erde ist unser gemeinsames Zuhause und es liegt in unserer Verantwortung, sie zu schützen. Begriffe wie „umweltfreundlich“, „umweltbewusst“ und „nachhaltig“ tauchen immer häufiger auf Produktetiketten und in Unternehmensrichtlinien auf. Viele Unternehmen…
April 8, 2024
Wenn Sie unsere Blogs verfolgen, sind Sie wahrscheinlich bereits über die positiven Auswirkungen der Reduzierung von Terminausfällen im Gesundheitswesen informiert. Dies betrifft nicht nur die Patienten, sondern auch das medizinische Personal. Die Zeit sowohl der Mitarbeiter im Gesundheitswesen als auch der…
März 18, 2024
Die Verbesserung der Kommunikation mit Patienten im Gesundheitswesen ist in der heutigen digitalen Welt äußerst wichtig. Viele Patienten bevorzugen es, ihre medizinischen Bedürfnisse online zu regeln. Daher ist es wichtig, Ihre Kommunikationsstrategien mit SMS, WhatsApp und RCS zu verbessern. Haben Sie…
Februar 27, 2024
Wir alle kennen sie, die Emojis auf unserem Telefon, die ohne Worte viel “sagen” können. Die Reihe der Icons wird jedes Jahr erweitert, und das hat Wissenschaftler zum Nachdenken gebracht. So waren Emojis in den letzten Jahren auch Gegenstand der Forschung…
Mai 5, 2022
Wir alle kennen die SMS-Nachricht als Terminerinnerung oder -bestätigung. Sie ist ein praktisches Instrument, das dazu beigetragen hat, die Zahl der ” No-Shows” (im Gesundheitswesen, im Verkehrswesen und in anderen Bereichen) enorm zu verringern. Aber aufgrund der schnellen Zustellung und der…
Januar 12, 2022
Was ist der beste und schnellste Weg, eine Gruppe von Menschen zu erreichen? Oder nur diese eine Person, die sonst vielleicht nicht erscheint? Das sind Fragen, die für jede Organisation relevant sind, aber ganz sicher für Gesundheitseinrichtungen und Gesundheitsdienstleister. Denn wenn…
Oktober 7, 2021
Lassen Sie Ihre Patienten wissen, dass Sie sich um sie kümmern Freuen Sie sich auf einen Zahnarztbesuch? Das wird nicht oft vorkommen. Für viele Kinder und Erwachsene ist es jedes Mal ein kleiner Schock, wenn der Termin näher rückt. Dennoch kann…
September 29, 2021
Mithilfe von 160 Zeichen einen besseren Service anbieten. Vermutlich haben Sie schon einmal eine SMS erhalten, die Sie an einen Termin beim Zahnarzt oder im Krankenhaus erinnern soll. Dieser Service wird von vielen Einrichtungen des Gesundheitswesens als zusätzlicher Kommunikationsweg für die…
September 23, 2021
SMS führt zu weniger „no shows“ und geringerer Arbeitsbelastung des Gesundheitspersonals Jeden Tag arbeiten Tausende von Dienstleistern im Gesundheitswesen daran, die Menschen gesünder zu machen, gesundheitliche Probleme zu verringern und Patienten zu heilen. Auch wenn wir heute länger leben als je…
September 16, 2021
SMS als unterstützendes Werkzeug für serviceorientiertes Arbeiten Möchten Sie wissen, wie es um die Kundenzufriedenheit in Ihrer Gesundheitseinrichtung bestellt ist? Dann fragen Sie Ihre Kollegen, die in Ihrem “Front Office” arbeiten. Sie sind die Augen und Ohren Ihrer Einrichtung. Sie wissen…
August 30, 2021
Fast jeder Erwachsene war schon einmal beim “Physiotherapeuten”. Physiotherapeuten behandeln viele verschiedene Beschwerden. Von Sportverletzungen bis zu einem verstauchten Knöchel und von Inkontinenzproblemen bis zu einer Kieferzerrung. Ein Besuch beim Physiotherapeuten ist für viele Menschen aber auch ziemlich aufregend. Wie geben…
Juli 29, 2021
E-Konsultationen sind heute (auch nach der Corona-Krise) ein unverzichtbares Werkzeug für Ärzte und Patienten. Wenn es einen Bereich gibt, in dem technologische Entwicklungen einen großen Einfluss auf uns alle haben, dann ist es das Gesundheitswesen. Die Corona-Krise hat unser Wissen und…
Juli 7, 2021
“Beeile dich und erledige die Dinge, die nicht dringend sind, damit du genug Zeit für die wirklich dringenden Dinge hast.” Diese chinesische Weisheit sagt viel über die Art und Weise aus, wie wir unsere Zeit einteilen. In unserer Gesellschaft arbeiten wir…
Juli 1, 2021
Die Zahl der “No-Shows” im Gesundheitswesen ist in den letzten Jahren stetig gesunken. Das ist eine gute Entwicklung, bei der sich SMS als unverzichtbares Instrument erwiesen hat. Aber wir sind noch nicht am Ziel; bei einem 70-prozentigen Rückgang gibt es noch…
Juni 23, 2021
Manchmal hört man bei der Arbeit ein Wort, welches einem bekannt ist, aber man weiß nicht genau, was es bedeutet. Ein Beispiel ist das Wort API. „Irgendetwas mit Computern, IT, Apps“ Das ist richtig, Sie sind auf dem richtigen Weg! (Web-)Entwickler…
Februar 23, 2021
SMS als smarte Alternative zu zeitraubenden Telefonaten Die Zahl der Covid-19-Infektionen ist in den letzten Wochen weltweit stark angestiegen, auch in Europa und den Niederlanden. Daher ist eine schnelle und effiziente Kontaktaufnahme durch die Regierungen von großem Nutzen, um das Wachstum…
Januar 7, 2021
