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Spryng ermöglicht es großen Einzelhändlern mit Hilfe von SMS Diensten den Umsatz zu erhöhen und Kosten zu senken

Logistik & E-Commerce
Spryng ermöglicht es großen Einzelhändlern mit Hilfe von SMS Diensten den Umsatz zu erhöhen und Kosten zu senken

Auch im Einzelhandel ist die Effektivität von SMS bereits durchgedrungen. Das SMS Gateway von Spryng wird von vielen Einzelhändlern benutzt, um ihre Kunden über den Status des bestellten Produktes zu informieren.

Hunkemöller, Praxis, Media Markt und Saturn ist ein kleiner Teil der Retailer, die über Spryng ihre Kunden per SMS informieren, wenn ein Produkt nach Hause geliefert wird oder abholbereit im Laden ist.

Natürlich werden Kunden auch über E-Mails auf dem Laufenden gehalten, jedoch stellt sich in der Praxis heraus, dass E-Mails alleine nicht das erwünschte Resultat hervorrufen. E-Mails landen häufig in der Spambox, bleiben ungeöffnet und/oder werden an private E-Mail Adressen geschickt, die Kunden nicht regelmäßig öffnen. Hierdurch ist der Kunde nicht informiert und unbezahlte Produkte bleiben im Laden liegen oder der Kundenservice wird unnötig mit Fragen über die Lieferung des Produktes belastet.

Das Verschicken von SMS sorgt dafür, dass der Kunde schneller zum Laden kommt und Umsatz generiert, da das bestellte Produkt häufig noch nicht bezahlt ist. Außerdem kauft der Kunde im Laden häufig noch andere zusätzliche Produkte.

SMS Nachrichten mit dem Inhalt „Ihr bestelltes Produkt ist fertig, um abgeholt zu werden. Bitte vergessen Sie nicht Ihren Abholschein mitzunehmen. Mit freundlichen Grüßen,“ sind sehr effektiv und sorgen für eine Erhöhung des Umsatzes. Neben der Umsatzerhöhung führt das Verschicken von SMS auch zu einer erhebliche Verringerung von Kunden, die Kontakt aufnehmen mit dem Kundenservice aufnehmen. Bei großen Elektrofachmännischen Ketten resultierte dies z.B. in einer Zeitersparung von 1 Tag pro Woche pro Logistikmanager per Filiale.

Neben dem Verschicken von SMS Nachrichten, um das Produkt im Laden abzuholen, wird das SMS Gateway von Einzelhändlern auch gebraucht, um Kunden zu informieren, zu welchem Zeitpunkt ein bestelltes Produkt zum Kunden nach Hause geliefert wird. Eine SMS Nachricht mit Information bezüglich der Besorgungszeit sorgt für eine ansehnliche Ersparung der Kosten in der Firma, die für die Lieferung der Produkte zuständig ist. Es kommt häufig vor, dass logistische Dienstleister Produkte bei Konsumenten in dem Moment abliefern, indem der Kunde nicht zu Hause ist. Dadurch muss die Firma wieder zu einem anderen Zeitpunkt zurückkommen.

Dieses „No-Show“ Problem wird dadurch reduziert, dass der Kunde genau weiß, zu welchem Zeitpunkt das Produkt geliefert wird und dieser folglich dafür sorgt, dass jemand zu Hause ist, um das Produkt zu empfangen.

Die Verbindung mit dem SMS Gateway von Spryng erfordert kein kompliziertes Verfahren oder große Investitionen und ist z.B. mit einem Magento Webshop innerhalb von ein paar Stunden realisiert. Darüber hinaus kann das SMS Gateway auch mit anderen Systemen mit Hilfe der API verbunden werden. Ein dazukommender Vorteil ist, dass das SMS Gateway von Spryng mit allen Europäischen Anbietern eine direkte Verbindungen hat, wodurch z.B. Hunkemöller mit Hilfe von Spryng alle seine europäischen Kunden erreichen kann.

Für mehr Informationen über die Dienstleistungen von Spryng, können Sie telefonisch Kontakt aufnehmen über +49 30 30 80 69 00 oder gehen Sie auf https://www.spryng.de.

Über Spryng:

Spryng liefert weltweit SMS Dienste für den Geschäftsmarkt, mit einer Kundenanzahl von ca. 25.000 Kunden. Spryng hat innerhalb von acht Jahren eine bekannte Position im Mobilen Dienstsektor ergattert und hat hierfür in vielen Firmenbranchen zusammen mit seinen Kunden interessante cases realisiert.

Der Vorteil von Spryng liegt darin, dass die SMS Dienste einfach und effizient angeboten werden und so entwickelt sind, dass sie best möglich den Wünschen von unseren Kunden entsprechen. Die Produkte von Spryng werden über verschiedene Plattformen angeboten, wie www.spryng.nl, www.spryng.be, spryng.de und www.spryng.fr.

Das SMS Gateway von Spryng kann sehr einfach mit schon bestehenden Applikationen verbunden werden, mit Hilfe der API. Daneben bietet Spryng bereits fertig installierte Applikationen, sowie das manuelle Verschicken mit Hilfe der online Plattformen und der MAIL to SMS Applikationen.