Die Wahl des richtigen Kommunikationskanals ist für Unternehmen heute erfolgskritisch. Während SMS seit Jahrzehnten als zuverlässiger Standard gilt, hat WhatsApp in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen. Beide Kanäle haben spezifische technische Eigenschaften, die sie für unterschiedliche Anwendungsfälle prädestinieren. Die…
Juli 18, 2025
SMS und WhatsApp haben einen synergetischen Effekt auf das Kundenerlebnis SMS sind aufgrund ihrer hohen Öffnungsrate sehr effektiv für die erste Kontaktaufnahme. Unternehmen können Werbenachrichten, Warnungen oder Erinnerungen an Kunden senden, um sie zur weiteren Kontaktaufnahme zu ermutigen. Sobald der erste…
Juli 18, 2024
Warum SMS oft die bessere Wahl ist E-Mail-Postfächer quellen über, Social-Media-Benachrichtigungen werden ignoriert. Doch SMS werden gelesen. Fast immer. Und fast sofort. Mit 91% der Weltbevölkerung, die Zugang zu Mobiltelefonen haben, ist SMS ein universeller Kommunikationskanal. Doch die wahre Stärke liegt…
Mai 30, 2024
Nachhaltigkeit ist in der heutigen Zeit immer wichtiger geworden. Die Erde ist unser gemeinsames Zuhause und es liegt in unserer Verantwortung, sie zu schützen. Begriffe wie „umweltfreundlich“, „umweltbewusst“ und „nachhaltig“ tauchen immer häufiger auf Produktetiketten und in Unternehmensrichtlinien auf. Viele Unternehmen…
April 8, 2024
SMS-Marketing ist mit einer Öffnungsrate von 98 % eine äußerst wirkungsvolle Marketingtaktik. Die Menschen erhalten täglich so viele Nachrichten auf Plattformen wie Messenger, WhatsApp und Snapchat. Darüber hinaus erhalten sie jeden Tag tonnenweise E-Mails. Das macht es schwer, als Marke wahrgenommen…
März 18, 2024
Der Verkauf von Immobilien erfordert einen hervorragenden Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Dabei kommt es nicht nur auf die Fähigkeiten des Maklers an, sondern auch auf die Wahl der Kommunikationskanäle. Traditionelle Kanäle wie lokale Zeitungen und Publikationen oder das Verteilen von Flyern…
Februar 27, 2024
Die Welt um uns herum verändert sich rasant, und die digitalen Landschaften entwickeln sich ständig weiter. Eine der bemerkenswertesten Veränderungen der letzten Zeit ist das fast vollständige Verschwinden von Drittanbieter-Cookies. Im Jahr 2024 ist klar, dass sich Vermarkter in den kommenden…
Februar 27, 2024
WhatsApp, eine sehr bekannte Messaging-Anwendung, die hauptsächlich für die private Kommunikation genutzt wird, hat einen verborgenen Aspekt, den die meisten Menschen nicht in vollem Umfang nutzen: eine Funktion, die als “WhatsApp for Business” bekannt ist. Diese Funktion dient als Kanal, über…
Dezember 11, 2023
In der Welt des Kundenservices gibt es ein bekanntes Sprichwort:“Es gibt keine Dummen Fragen”. Dieser oft ernst gemeinte Satz unterstreicht, wie wichtig es ist, den Einzelnen zu ermutigen, neugierig zu sein. Er fördert die Idee, dass alle Fragen wertvoll sind, egal…
Oktober 2, 2023
In einem Zeitalter, das von technologischen Entwicklungen und globaler Disruption geprägt ist, verändert sich die Dynamik der Kommunikation zwischen Verbrauchern und Unternehmen schnell und erheblich. Um einen genauen Überblick darüber zu erhalten, wie sich die Landschaft der Unternehmenskommunikation verändert, führten Spryng…
September 25, 2023
In unserer schnelllebigen und vernetzten Welt ist ein wichtiger Teil einer effektiven Kommunikations- und Unternehmensstrategie, die Bedürfnisse und das Verhalten der Kunden besser zu verstehen. Um Licht ins Dunkel dieses kritischen Aspektes zu bringen, haben Spryng und Commify eine umfassende Umfrage…
September 22, 2023
Im Laufe der Jahre hat sich Valckenier von einer Renault-Werkstatt zu einem der bekanntesten Mobilitätsanbieter mit mehreren Filialen in Flandern entwickelt. Bei Valckenier können Sie neue Autos kaufen, diese mieten und sogar miteinander teilen. Außerdem können Sie Ihren Gebrauchtwagen verkaufen oder einen guten…
Februar 13, 2023
Aktuelle Forschung: Verbraucher am Black Friday effektiv ansprechen und erreichen Der Kampf um die Verbraucher am Black Friday hat begonnen. Fast alle Einzelhändler konkurrieren an einem einzigen Tag um dieselben schnäppchenjagenden Verbraucher. Der Messaging-Anbieter Spryng untersuchte die Budgets der Verbraucher, wann…
Oktober 27, 2022
Spryng erklärt, warum Sie damit beginnen sollten SMS ist ein sehr effektives und sicheres Kommunikationsinstrument, das von immer mehr Unternehmen als fester Bestandteil ihrer Kommunikationsstrategie eingesetzt wird, um Prozesse zu optimieren, Kosten zu sparen und die Kundenbindung zu erhöhen. Bei Spryng…
April 20, 2021
