Bringen Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe mit RCS-Chat

Mit Rich Communication Services (RCS) können Sie Ihre Kunden auf eine neue Art und Weise erreichen und ihre Erfahrung verbessern. RCS ermöglicht es Ihnen, Ihren Nachrichten interaktive Funktionen wie Buttons, Kalender oder Zahlungsoptionen hinzuzufügen – so erhöhen Sie die Chance, dass Kunden sofort handeln.

Chatten Sie mit einem Experten

Rich Media

Bereichern Sie Ihre Nachrichten mit RCS

Zweiseitige Kommunikation mit Rich Media: Verwenden Sie Bilder, Audio, Video
und Antwortlisten für ein unvergleichliches Kundenerlebnis.

Rich-Media-Berichte

RCS bietet mehr Kommunikationsmöglichkeiten: Fügen Sie Fotos, Videos, GIFs und Live-Audio hinzu.

Personalisierte Markenführung

Mit RCS können Sie Ihr Logo und Ihr Corporate Design verwenden – für mehr Wiedererkennbarkeit und Vertrauen.

Interaktive Elemente

Starten Sie das Gespräch sofort mit Antwortvorschlägen per RCS.

Alle Nachrichten in einer Übersicht mit RCS

SMS und RCS
Alles in einer Übersicht, einfach zu verwalten.

Echtzeit-Feedback
Ein RCS „Zugestellt“, „Gelesen“ oder „Schreibt“: alles sichtbar.

Mehr als nur Text
Senden und empfangen Sie Screenshots, Dateien und vieles mehr.

Gut zu wissen

Alle Vorteile des RCS-Chats auf einen Blick

Hier sind die 10 größten Vorteile von RCS:

Antwortvorschläge und Benutzeraktionen

Omnichannel-Integration

KI in SMS integrieren

HR-Fotos versenden

Keine MMS-Probleme

Videos, GIFs und Audio senden

Zustellberichte einsehen

Lese- und Öffnungszeiten erfassen

Mit Ihrem Logo und Corporate Design individualisierbar

Gespräche blockieren

Wie starten Sie mit RCS in Ihrem Unternehmen?

73 % der Kunden bevorzugen es, beim Einkaufen mehrere Kanäle zu nutzen –
mit RCS verbinden Sie sich direkt mit Ihren Kunden und erhöhen die Interaktionsrate.

1. Business-Setup

Erstellen Sie ein Konto bei Spryng, um Zugriff auf die RCS-Infrastruktur zu erhalten.

2. Nachricht erstellen

Erstellen Sie eine RCS-Nachricht über Spryng mit Rich Media-Inhalten wie Bildern, Videos und interaktiven Funktionen.

3. Nachrichtenübermittlung

Spryng sendet die RCS-Nachricht an die Netzbetreiber, sodass sie das Endgerät des Kunden erreicht.

4. Kundeninteraktion

Nach Erhalt der RCS-Nachricht kann der Kunde antworten, auf Buttons klicken oder mit Antwortvorschlägen interagieren.

5. Tracking und AnalytikTracking en analyse

Über die von Spryng bereitgestellten Analysefunktionen können Sie den Versand- und Lesestatus der RCS-Nachricht verfolgen.

Datensicherheit: DSGVO-konform!

Höchste Sicherheitsstandards

ISO 27001 und NEN 7510 zertifiziert – Spryng ist der einzige Messaging-Anbieter in Europa für RCS, SMS, WhatsApp for Business und Voice mit beiden Zertifizierungen. Die Sicherheit Ihrer Daten und der Ihrer Kunden ist bei Spryng zu 100 % DSGVO-konform.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen ansehen

Häufig gestellte Fragen zu RCS

Was ist ein RCS-Chat?

RCS steht für Rich Communication Service. Es handelt sich um eine erweiterte Version von SMS, die Kommunikation über Mobilfunknetze mit mehr Funktionen als herkömmliche SMS ermöglicht – z. B. Gruppen-Chats, Lesebestätigungen, Tippindikatoren und das Versenden von Rich Media-Inhalten. RCS bietet viele Vorteile für die Kundenkommunikation. Im Vergleich zu WhatsApp Business, das ebenfalls Multimedia, Verifizierungen und interaktive Nachrichten bietet, hat RCS den Vorteil, dass es direkt über das Mobilfunknetz funktioniert – ganz ohne zusätzliche App.

Kann man RCS-Chat in Deutschland nutzen?

Ja, RCS wurde kürzlich auch in Deutschland eingeführt. Alle Anbieter unterstützen die Nutzung von RCS und bieten erweiterte SMS-Funktionen wie Gruppen-Chats, das Teilen von hochauflösenden Medien und Lesebestätigungen. Dieser Dienst erweitert klassische SMS um eine interaktive und funktionsreiche Kommunikation.

Ist RCS auch auf dem iPhone verfügbar?

Ja, iPhone-Nutzer können RCS (Rich Communication Services) beim Austausch mit Android-Nutzern nutzen. Das bedeutet, dass Sie als iPhone-Nutzer eine Art „iMessage“-Erlebnis haben – auch bei der SMS-Kommunikation zwischen iPhone und Android. Mit RCS genießen Sie Funktionen wie Lesebestätigungen, Tippindikatoren und das Teilen von Multimedia, wodurch Ihre Nachrichten deutlich dynamischer und vielseitiger werden.

Ist RCS eine sichere Messaging-Plattform?

Dank der Zertifizierungen nach ISO 27001 und NEN 7510 ist Spryng der einzige Messaging-Anbieter in Europa für RCS, SMS, WhatsApp for Business und Voice mit beiden Zertifizierungen. Die Sicherheit Ihrer Daten und der Ihrer Kunden ist bei Spryng zu 100 % DSGVO-konform – was bedeutet, dass Ihre Nachrichten über RCS vollständig abgesichert sind.

RCS vs SMS: Was ist der Unterschied?

RCS (Rich Communication Services) ist das moderne Upgrade von SMS. Es bietet zusätzliche Funktionen wie Gruppen-Chats, Lesebestätigungen, Tippindikatoren und das Versenden von Rich Media wie Fotos, Videos und GIFs. Mit RCS können Sie den Status Ihrer Nachrichten in Echtzeit verfolgen – für ein schnelleres und interaktiveres Chat-Erlebnis im Vergleich zu klassischen SMS. Durch diese erweiterten Funktionen bietet RCS eine moderne, dynamische Art der Kommunikation – ideal für alle, die effizienter und ansprechender Nachrichten austauschen möchten.