Gesundheitswesen

Wie SMS den Service verbessern

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No-Show Lösungen

Immer mehr Gesundheitseinrichtungen erkennen, dass sie effektiver und effizienter mit einem niedrigeren Budget arbeiten müssen, während Qualitätsanforderungen weiterhin steigen. Ein Problem, mit dem sich schon jede Gesundheitseinrichtung beschäftigen musste, ist das Problem des Nichterscheinens „No-Show“.

saturn-logoSaturn simst mit Spryng

Sehr geehrter Herr J. Schäfer, am Freitag, den 06.06. haben Sie um 13:30 Uhr einen Termin in der Kardiologischen Abteilung.

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No Show reduzieren

Immer mehr Krankenhäuser und andere Gesundheitseinrichtungen arbeiten aktiv daran, das No-Show Problem zu minimieren, um einer derartige Verschwendung von Gesundheitsdiensten vorzubeugen.

 

Marktführer Benelux

Diese No-Show-Reduzierung erfolgt in Kooperation mit Spryng. Wussten Sie, dass Spryng im Jahr 2006 als SMS-Provider für Krankenhäuser angefangen hat, um das No-Show Problem zu minimieren?

VERNETZTE KUNDEN IM GESUNDHEITSWESEN

9.961

IN DER BENELUX-UNION, FRANKREICH UND DEUTSCHLAND

REDUKTION UM

60%

NO SHOW VIA SPRYNG

 

SMS Anwendungen im Gesundheitswesen

Neben der Bereitstellung von Terminerinnerungen per SMS, nutzen viele Gesundheitseinrichtungen die SMS Authentifizierungsdienste von Spryng und SMS-Alarmsignalen im Falle einer Katastrophe.

Mehr Anwendungen

Heute 15:30
Sehr geehrte Frau Schmidt, Sie haben am 01.12.2015 um 12:00 Uhr einen Termin in der Poliklinik für Radiologie.

Möchten Sie wissen, wie SMS Ihre Organisation verbessern können? Vereinbaren Sie einen Termin

icon-conversationStandardverbindungen Wir sind verbunden mit allen Krankenhausinformationssystemen (KIS), zum Beispiel Epic, SAP, CSC, McKesson und auch mit allen Systemen für psychische Gesundheitsversorgung und kommunale Gesundheitseinrichtungen, Zahnärzten, Physiotherapeuten, Audiologen und Apotheker.

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Wissen Unsere verschiedenen mHealth Dienstleistungen, in Verbindung mit unserem Wissen, welches wir aus langjähriger Erfahrung gewinnen konnten, und unsere vielen Standardverbindungen, machen Spryng zum Partner Ihrer Wahl für die SMS-Dienste im Gesundheitswesen.

SMS Terminerinnerungen

SMS Terminerinnerungen

Senden Sie eine SMS an Ihre Patienten, um sie an Ihre Termine zu erinnern. Dies minimiert die „No-Shows“ um mindestens 60% und Patienten erleben dies als einen besonderen Extra-Service. SMS-Erinnerungen im Gesundheitswesen erhöhen die Nutzung von Behandlungsräumen, Ärzten und anderen Mitarbeitern und die Wartelisten und -zeiten werden minimiert. Spryng ist hierauf spezialisiert und reduziert erfolgreich für viele Gesundheitseinrichtungen in Deutschland und anderen Ländern die „No-Shows“ auf ein Minimum.

Sehr geehrte Frau Müller, Sie haben am 12.01.2015 um 12:00 Uhr einen Termin in der Poliklinik für Radiologie.

SMS-Erinnerungen, Medikamente zu nehmen oder abzuholen

SMS-Erinnerungen, Medikamente zu nehmen oder abzuholen

Die Forschung hat gezeigt, dass Patienten, die eine SMS-Benachrichtigung erhalten, ihre Medikamente zu nehmen, in 16% der Fälle ihre Medikamenteinnahme verbessern. Das Einnahmemuster wird regelmäßiger und Patienten nehmen ihre Medikamente häufiger zur gleichen Zeit, was für viele Medikamente wichtig ist. Es kann außerdem eine SMS versendet werden, wenn der Zeitpunkt für ein neues Rezept näher rückt. Spryng stellt vielen Apotheken in Deutschland, die das Spryng SMS Gateway implementiert haben, Dienstleistungen durch verschiedene Software-Programme zur Verfügung.

Sehr geehrter Herr Zimmermann, denken Sie bitte daran, heute Ihre Medikamente zu nehmen? Mit freundlichen Grüßen, Ihre Apotheke

Loggen Sie sich per SMS in ein sicheres, technisches Umfeld ein

Loggen Sie sich per SMS in ein sicheres, technisches Umfeld ein

Viele Organisationen im Gesundheitswesen verwenden SMS nun als Medium für die Authentifizierung ohne Token. Ärzte und andere Mitarbeiter können Zugang zu vertraulichen Informationen von jedem beliebigen Arbeitsplatz aus über die SMS-Authentifizierung gewinnen. Spryngs SMS Gateway ist unter anderem standardmäßig mit Multi-Faktor-Authentifizierungssystemen von RSA, SafeNet, SMS PASSCODE, Secure Envoy und Sonic Wall verbunden. Diese Parteien bieten weltweit SSL VPN-Systeme an. Außerdem wird Spryngs SMS Gateway in vielen Patientenportalen verwendet, wobei Sicherheit und Privatsphäre verbessert werden, indem man sich nur über einen Verifikationscode über SMS und 2FA einloggen kann.

Ihr temporärer SMS-Anmeldecode ist 37043. Dieser Code hat die Seriennummer 9 und ist für 10 Minuten gültig.

SMS für den Personaleinsatzplan senden

SMS für den Personaleinsatzplan senden

Viele Gesundheitseinrichtungen nutzen SMS, um mit ihren Mitarbeitern über Arbeitspläne zu kommunizieren. Untersuchungen zeigen, dass 98% aller SMS-Benachrichtigungen innerhalb von 5 Minuten geöffnet und gelesen werden. Bei E-Mails beträgt der Prozentsatz weniger als 40%. Ein großer Vorteil ist, dass die Kosten im Vergleich zu traditionellen Mediainstrumenten, zum Beispiel Telefonanrufen, vergleichsweise sehr gering sind. Spryngs SMS Gateway ist standardmäßig mit vielen Planungsprogrammen verlinkt. Zwei-Wege-Kommunikation, also die Interaktion mit Mitarbeitern, ist ebenfalls mittels der Antwortoption bei Nutzung einer Virtuellen Mobiltelefonnummer möglich.

Liebe Esther, könntest du morgen von 07:00 – 15:30 Uhr arbeiten? Viele Grüße! Fanielle, Flex Desk

SMS-Benachrichtigungen im Falle eines Notfalls oder einer Katastrophe senden

SMS-Benachrichtigungen im Falle eines Notfalls oder einer Katastrophe senden

Viele Gesundheitseinrichtungen nutzen SMS-Benachrichtigungen, um direkt in dringlichen Situationen mit einer Gruppe von Personen zu kommunizieren. Spryngs SMS Service wird häufig im Falle von Notfällen genutzt, wenn es nötig ist, simultane Benachrichtigungen an die ganze Belegschaft zu versenden. Indem man Massen-SMS als Benachrichtigungen versendet, ist es sehr einfach, innerhalb von Sekunden eine ganze Gruppe zu alarmieren.

Lieber Richard, bitte begibt dich so schnell wie möglich zum Standort 2A, da es dort einen Notfall gibt. Grüße! Dirk. Das Emergencyteam